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三附院全力推进优质服务提升工程

时间:2021-04-29 23:55:21  来源:三附院   编辑:张淼  作者:  点击:

为践行党史学习教育“我为群众办实事”实践活动有关部署,推进医院“优质服务提升工程”落实落细,近日,三附院院领导到各科室开展专项调研,收集各部门、科室的问题和建议,督查各项整改任务的落实状况。

医院党委书记许明辉、院长蔡道章等院领导深入创伤骨科、脊柱骨科、重症医学科、肩肘外科、骨肿瘤科、健康管理中心等临床科室,对各党支部党史学习教育开展情况与优质服务提升工程情况展开专项调研。针对党史学习教育开展情况,各党支部书记传达了学习习近平总书记在党史学习教育动员大会上的重要讲话精神和医院党史学习教育动员大会精神的情况,组织开展集中学习《论中国共产党历史》等指定学习材料的情况及“我为群众办实事”工作计划和开展情况。针对“优质服务提升工程”,各科室详细汇报了优质服务提升小组”组建和工作开展情况、工作计划、查找的问题与不足及制定的整改措施。

此外,各科室还汇报了“假如我是病人”和“假如病人是你的亲人”大讨论的开展计划,将整改措施与“我为群众办实事”实践活动相结合的方式方法等。围绕机关服务临床、临床服务患者、医院服务社会等方面,大家提出了医院目前在优质服务方面存在的问题和不足,以及医院如何做大业务量、持续改善医疗服务和“为群众办实事”的建议和意见。

许明辉指出,党史教育与优质服务相结合,科室要在推进党建与业务工作深度融合中提质聚力。他希望科室做到三个“用心”:一是用心学,科室发展存在许多问题和困难,突出重围要善于专研学习,对内深挖潜力,对外借鉴学习,不断提高科室业务水平和竞争力;二是用心做,优质服务提升要注重服务细节,优化服务流程,提升服务质量,切切实实为群众办实事、办好事;三是用心想,善谋划,瞄准定位,把眼光放长远,考虑学科未来几年的发展方向,做好规划。蔡道章院长表示,要坚定不移以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,以做大业务量为中心,努力提高手术效率,全面提升各学科综合实力,努力构建优质高效的医疗服务体系。要着力破除制约医院高质量发展的体质机制障碍,提升服务质量,形成诊疗更加安全、就诊更加便利、沟通更加有效、体验更加舒适的服务新模式,统筹推进医教研协同发展,推进医院建设发展迈向新台阶。

接下来,医院各部门将按照相关工作安排部署,持续推进自查与整改,为推动医疗服务高质量发展,进一步改善医疗服务,不断增强群众获得感、幸福感贡献力量。

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